Els 5 punts clau per activar el nostre comerç

Resum de la sessió de formació on line on vam explicar els 5 punts claus, que recomanem segueixi el comerç, per adaptar-nos al nou escenari comercial que ens deixa el Coronavirus.

1 Seguretat.  Hem de fer sentir el client segur, us proposem crear el racó segur sols entrar a la floristeria però donant un aire més amable i bonic, serà una invitació a entrar:

  • Taula atractiva, amb ram d’eucaliptus
  • El gel hidroalcohòlic
  • Unes targetes de la floristeria

2 El client, el centre de tot. És molt important centrar els esforços en crear una bona comunitat de clients, no sols els fidels/habituals:  TOTS

  • Si no la tenim, crear-nos una base de dades amb els nostres clients. Amb un ful excel hem de recopilar la següent informació: Nom, cognoms, email, telèfon, aniversari, interessos.
  • Tenir les dades us permetrà fer campanyes, comunicacions directament etc. Pel client és una manera de SENTIR-SE ESPECIAL: seran els primers en conèixer descomptes, consells, activitats, promocions, tallers… Hem de connectar amb el client i fidelitzar

3 Fer més atractiva la floristeria: hem de cridar l’atenció, aprofitem aquest moment per incloure petits canvis:

  • Una pissarra penjada al carrer on cada dia podem posar una frase, una oferta, el sant, la flor del dia
  • Cridar l’atenció: un llaç, un arc d’eucaliptus
  • Cintes de colors a la porta
  • Calendari de tallers, activitats, dates assenyales en lloc visible

4 Tenir els canals de venda adequats:  on line (web, wathsap, xarxes socials) of line (presencial)

  • Imprescindible tenir presència digital: Hem de ser presents a Google Mybusiness i actius a les  Xarxes Socials.
  • Si no teniu pàgina web és el moment d’activar-ho (recordeu que el Gremi té unes plantilles per les floristeries molt atractives i ofereix assessorament i formació)

5 Col.laboracions: Fem barri, col·laborem amb negocis propers (forner, botiga roba, decoració…) Podem fer una promoció conjunta, deixant targetes o algun petit cartell.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà.